Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

CENTRAL OUTLET STORE

En Central Outlet Store trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, con información clara sobre el procesamiento y entrega de nuestros productos.

1. Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.

La disponibilidad de entrega puede variar dependiendo del producto, código postal y cobertura de nuestros proveedores logísticos.

Si no es posible realizar un envío a determinada ubicación, informaremos al cliente y ofreceremos la solución correspondiente.

2. Preparación de pedidos

Una vez confirmado el pago, el pedido inicia su proceso de preparación.

Algunos productos son procesados directamente por proveedores externos, por lo que pueden enviarse desde centros de distribución ubicados fuera de México.

3. Tiempos de entrega

El plazo estimado de entrega es aproximadamente de 19 días mostrará en la información del producto o durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Los tiempos pueden variar por la ubicación del cliente, disponibilidad, temporada y procedimientos de transporte o aduana.

En caso de retrasos relevantes, proporcionaremos información actualizada y respetaremos los derechos del consumidor.

4. Costos de envío

El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

Cuando un producto cuente con envío gratuito, esta condición aparecerá indicada durante el proceso de compra.

No se realizarán cargos de envío adicionales sin la aceptación correspondiente del cliente.

5. Seguimiento de pedidos

Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, lo compartiremos con el cliente a través de los medios disponibles.

La actualización de los movimientos puede depender de la empresa transportista.

6. Pedidos con varios productos

Si una compra incluye artículos procedentes de distintos proveedores o almacenes, los productos podrán llegar en paquetes separados.

Cuando corresponda, informaremos al cliente sobre esta situación.

7. Dirección de entrega

El cliente deberá verificar que los datos de envío sean correctos antes de finalizar su compra.

Si detecta un error, podrá comunicarse a contactocentraloutlet@gmail.com para solicitar una corrección, siempre que el estado del pedido lo permita.

8. Pedidos retrasados, extraviados o no entregados

Si un pedido presenta retrasos importantes o no llega a su destino, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención.

Revisaremos el estado del envío con el proveedor logístico y gestionaremos la solución correspondiente, respetando los derechos aplicables del consumidor.